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貸切バス Q and Aお客さまからよくいただくご質問と、それに対するご回答をまとめました。 Q&A集
決まっておりませんので、お客様のご希望の指定場所に配車できます。 お客様が持ち込んだものは、ご自由に飲食できます。 予約確認書に記載の運行会社または弊社にお問合せ下さい。 予約確認書に記載の運行会社または弊社にご報告ください。ご報告無しに遅れた場合は、取消扱いになる場合がございますので、ご注意下さい。 バスガイド(オプション)が観光案内をさせていただきます。 Q6. 運行当日予定していない場所にどうしても行きたくなったら？ ドライバーにご相談下さい。ご要望にお応えできるよう、臨機応変に対処いたします。 バスに関するお問い合せ・ご予約は、中央交通トラベルクラブ はい。お客様のご指定の場所に行きます。但し、交通量の多い場所、狭い場所、バス等の大型車両通行規制がある場所は配車できませんので、ご相談ください。また、中央交通トラベルクラブにて、お客様のご要望を伺いながら最適の運行コースのご提案もさせて頂きますので、ぜひご利用下さい。 可能です。深夜の運行は安全運転のためドライバー２名で乗務いたします。 はい。事前にご連絡いただければ、お飲み物からおつまみ、お弁当までバスへの積み込みを手配いたします。また、運行中にレストラン等でお食事を取られる場合にも、レストランのご紹介から手配までおまかせください。 バスにはビデオデッキ、カラオケ、そして事前にお申し付けいただければビンゴゲームをご用意しております。ビデオテープに関しては、当社のほうでも多少ご用意しております。 弊社が手配するバスは、営業車ですのですべて運転手(プロドライバー)付きです。 当社のバスは青ナンバーの営業車ですので、バスだけのレンタルはできません。 何人でも可能です。 10人乗り～60人乗りまで手配できますので、お客様の乗車人数によってお見積りいたします。 弊社でご用意いたしますバスは、基本的にすべてドイツ製のネオプラン社製バスとなります。外車の観光バスを始めて日本に導入したのが弊社ですが、その際の採用ポイントとしまして、以下の点が挙げられます。なお、冷房につきましては、日本向けに１Fの座席部分を減らして、大規模な設備を追加増設しております。 乗合バスとは違い貸切バスなので、お客様自身で喫煙、禁煙をお決めいただけます。 Q18. 乗り物酔いが心配ですが、酔わない座席はどこですか？ 昔に比べバスの性能は格段に良くなっておりますので、乗り物酔いされるかたは少なくなってきています。しかし、バスのエンジンは後部座席下に搭載されておりますので、エンジンの音や振動が影響することも考えられます。酔いやすいかたはできるだけ前方にお座りいただくと良いかと思われます。 Q19. ドライバーさんやガイドさんへの心づけ（チップ）は必要ですか？ お客様でお決めください。一般的には出発前にお渡しになるお客様が多いように思います。 無料です。お見積りフォームを設置していますので、弊社HPよりお問い合わせできます。回答は基本的に24時間以内にいたしますが、土・日・祝日の場合は、少しお時間をいただくこともございます。お急ぎの場合はお電話でも結構ですので、お気軽にご依頼ください。 以下の３点程度が決まれば、おおよそのお見積が可能です。 Q22. 見積書をいただいたという事はバスが用意できるということですか？ あくまでも見積りだけです。手配旅行ですのでお客様からご依頼を受けてから手配をさせていただきます。お見積り提出時からご依頼いただいた時点まで長く期間があきますと、空車状況も変わってくるため、満車にてお断りせざるを得ない場合もございますので、お早目のご用命をお願い致します。 Q23. 見積書の有効期限がありましたが、これに遅れると駄目なのですか？ ご相談下さい。中にはバスの稼動状況などで、どうしてもその日に決めたいと担当者が思っている場合は超破格のお値段をだしているケースもあります。その際は有効期限を過ぎると無効（再見積）となります。 詳しくは こちら をご覧ください。 Q25. 見積りをいただきましたが、もっと安くならないのですか？ Web担当は不器用者ですので駆け引きなしの価格を提示させていただいております。 Q26. 見積いただいたバスには運転手さんの代金は入っているのですか？ 観光バスはレンタカーとは異なりますのでバス代の中には乗務員（ドライバー）代金や利用時のガソリン（軽油）代はもちろん含まれております。但し乗務員の食事代や宿泊費用は別途必要となります。 弊社へ直接ご連絡を下さい。ご要望をお伺いした上で、予約を承ります。 今後、そういったキャンペーンなども企画してまいりたいと考えております。その際は、弊社HPよりご案内させていただく予定ですので、ぜひチェックしていただければと思います。 Q29. 取消しはどうすればよいのですか？また、取消料はいくらですか？ お取消しや変更の場合は、『電話にて』お受けいたします。メールでの連絡はトラブルの元になりますのでお受けできません。ご遠慮ください。見積りのお取消しによる取消料は発生しませんが、ご予約後の取消しの場合の取消料は、取消し日により異なりますので、下記をご参照ください。 電話にて営業時間内にお問い合わせ下さい。 お客様の出発時間まで余裕があり、バスに空きがあれば問題ありません。 メール（24時間受付中）又は電話にて担当者にお問い合わせ下さい。 受付開始時期は特に決まっておりません。日にちが決まっている場合はお早めにご相談ください。 変更は可能です。分かり次第お早めにご連絡下さい。行程内容や経路の変更、バス車種の変更により、バス代金が変わることもございますので、あらかじめご了承ください。 かかる場合もありますが、変更内容により異なりますので、その際はお問合せください。 どうぞお気軽にご相談ください。 もちろん可能です。お目当ての車種がお決まりであれば、事前にご連絡をいただくと、そのバスが車庫にある日時をご連絡致します。 Q38. バス料金に含まれているものと含まれていないものは何ですか？ 含まれているもの： ガソリン代(燃料費)、乗務員代、消費税 Q39. 運行当日、渋滞で予定の時間よりオーバーしてしまったけれど、料金は変わるの？ ご予約通りに運行した場合の遅延で料金が変わることはございません。ただし、現地にて内容変更(立寄り場所の追加や変更など)があった場合やお客様の過失により延長になった場合には延長料金が発生いたします。 Q40.有料道路代、駐車料金、乗務員宿泊代、回送代ってなに？ 以下のとおりとなります。 Q41. 宿に泊まる場合、乗務員の宿泊はどうすればいいですか？ お客さまがご予約する際、乗務員分の人数も併せてご予約してください。その際の宿泊費もお客さまのご負担をお願いしております。ドライバー・ガイドの場合は、2室をご予約ください。 お客様のお支払いになります。 バス代金は厳密に云えば利用距離や時間によって変わってきます。しかしそれよりも 季節や曜日によって変わってくる場面が多いです。繁忙期（高い時期）は春、秋の土・日となります。バスの利用が多い時は価格も上がってまいります。 貸切バス代金に含まれているので、別途お支払いする必要はございません。 お客様のご希望をご予約時にお伺いします。原則として、出発前にお支払いただきます。
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